呼叫中心外包公司

呼叫中心外包公司

‌呼叫中心外包公司提供的核心服务内容包括：全流程呼叫中心运营管理：包括在线咨询、运营管理外包、多渠道统一接入、多终端实时在线服务、多语种客服、多媒体视频客服、内容审核录入客服、逾期管理专员、培训服务和管理咨询服务等。‌智能客服和机器人：提供智能云联络中心、智能客服、文本机器人、外呼机器人、质检机器人等数字化产品矩阵，重塑高效服务流程。‌这些公司还具备以下资质和认证：‌华云服务：隶属于华云控股集团，持有4PS国际标准认证证书、ISO9001证书、4PS-DSMS2000客户数据安全及IT成熟度认证证书、全国电信增值许可证等。‌成功案例和客户群体：成功案例：涉及电信、金融、IT、汽车、家电、保险、邮政、制造业等多个行业，拥有上百个成功项目。‌客户群体：包括电信、金融、保险等行业的大型企业，以及跨国公司。