淘绩效

淘绩效

‌淘绩效是一款淘宝卖家专用的绩效管理系统。 它主要用于对‌客服日常工作内容进行分析，帮助淘宝卖家提高客服的工作效率和服务质量。淘绩效能够自动对多客服绩效进行准确统计与考核，通过客服聊天记录与订单信息匹配，实时分析统计数据，让卖家能够时刻了解客服的工作情况，从而有针对性地提高客服的沟通能力。‌淘绩效的特点包括：自动实时分析统计数据：无需安装，无论何时何地，通过WEB页面即可即时查看绩效数据。多维度考核：能够分析细分客服群，通过短信工具帮助精准营销，把握客户购买行为。数据报表自动生成：能够生成数据报表，方便卖家进行审核和管理。‌