永辉app收款不发货

永辉app收款不发货

‌永辉超市通过其官方微博发布声明，承认了“‌永辉生活APP卖茅台只收款不发货”的情况，并表示高度重视此事，已经成立调查组进行彻查。永辉超市承诺将主动向有关部门汇报事件处理进展，并配合监管部门保障消费者权益，对于由此给消费者带来的困扰，永辉超市深表歉意。这一事件起源于‌江苏南京多名消费者在永辉生活APP支付数万元购买茅台酒后，未能收到货物也无法退款。消费者反映，他们多次向永辉超市客服和市场监管部门反映此问题，但一直未能得到解决。监管部门表示，永辉超市只是提货点，实际销售由‌上海某公司负责，因此立案处理较为困难。永辉生活APP是由永辉旗下子公司‌永辉云创科技有限公司运营的购物O2O平台，此次事件引起了广泛关注，也暴露了永辉超市在处理消费者投诉和内部管理方面存在的问题。永辉超市表示将积极配合调查，以解决消费者的投诉问题，并改善内部管理流程，以防止类似事件再次发生。‌