前台文员工作职责

前台文员工作职责

前台文员的核心职责是负责前台服务热线的接听和电话转接，接待来访客人，处理日常行政事务，以及维护公司形象和办公环境。具体工作内容包括：接待来访客人：负责访客的登记、接待和咨询工作。‌电话接听与转接：接听电话，按要求转接电话或记录信息。办公区域管理：保持前台及办公区域的整洁，管理办公设备如复印机、打印机等。快递和信件的收发：负责收发快递、信件、传真等，并做好登记管理。‌会议支持：负责会议室的准备和会议支持工作。‌办公用品管理：管理办公用品的领用、发放、出入库，定期盘点。其他行政事务：完成上级交办的其他行政事务。前台文员的工作要求包括：沟通能力：需要具备较强的沟通能力和执行能力。‌商务礼仪：懂商务礼仪，具备良好的职业素养。组织能力：具备较强的组织能力和协调能力。‌技术能力：熟练使用办公软件和办公设备。‌服务态度：具备良好的服务态度和礼仪知识。‌