网上购买火车票退票

网上购买火车票退票

网上购买‌火车票退票的基本流程如下：登录12306官网：进入个人账户，查找要退票的订单。选择退票：选择要退的火车票，点击“退票”按钮。确认退票：在弹出的确认退票页面点击“确定”，操作成功后会有退票成功的提示。‌退票费用的计算和退款方式：退票费用：根据‌铁路部门的规定，退票费按票面价格的20%核收。如果是在春运期间，退票费可能会有所不同。‌退款方式：如果已经打印了‌报销凭证，需要在网上办理退票成功后，携带身份证件和报销凭证到车站指定窗口办理退款手续。‌特殊情况下的退票处理：列车停运：如果列车停运，旅客可以在铁路12306App或车站售票窗口办理退票，不需要支付退票费。‌已办理行李托运：如果已办理行李托运，需要先取消行李托运业务后再办理退票。‌特殊情况：因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可以退还已收票价与已乘区间票价差额。‌通过以上步骤和注意事项，旅客可以顺利完成网上购买火车票的退票操作。