北京退公交卡排队

北京退公交卡排队

在‌北京退公交卡时，排队是一个普遍存在的问题。多个报道指出，退卡网点经常出现排队现象，尤其是在‌春运等高峰期，退卡人数激增，导致等待时间延长。例如，在‌西直门地铁站的退卡点，工作人员表示自春运以来，退卡的人明显增多，值班时退了173笔，而平时超出100笔的情况都很少见。这种情况不仅给市民带来不便，也为“‌黄牛”提供了可乘之机。‌

“黄牛”通过快速办理退卡业务，虽然能够缩短退款时间，但通常会扣除一部分余额作为手续费。例如，有的“黄牛”能够在1分钟内完成退卡过程，但会少退5元余额给乘客。这种情况在‌动物园公交枢纽等退卡网点也时有发生，其中一些“黄牛”甚至使用手机APP为游客退卡，每张收取几元手续费。北京市政交通一卡通有限公司总经理‌汪连启解释了退卡网点数量相对较少的原因，主要是由于退卡需要在线办理，且办理点需要存放一定数额的配款。他建议市民尽量避开压力较大的退卡点，并表示对于黄牛党私办退卡的行为，会联合相关部门进行打击。此外，对于卡内余额大于100元的退卡情况，市民需要到自营网点提供等额发票后才可以办理银行转账的赎回业务。一卡通西单、东直门自营网点已经开通了银行转账业务，市民只需留下身份证及银行卡复印件，7个工作日内将会办理转账业务。这些措施旨在缓解退卡难的问题，提高服务效率。