网上退票流程

网上退票流程

网上退票流程主要涉及以下几个步骤：登录12306网站或‌APP：首先，用户需要登录12306的官方网站或使用12306的手机APP。查找订单：在个人账户中查找需要退票的订单，通常可以在“未出行订单”或“我的订单”部分找到。选择退票：选择需要退票的订单，并点击“退票”按钮。系统会显示确认退票的页面。确认退票：在确认页面上，仔细检查退票信息，确认无误后点击“确定退票”。退款处理：如果使用‌在线支付购买的车票，退款将自动返回到原支付账户；如果是‌现金购买或已打印‌报销凭证的车票，需要在规定时间内到‌车站窗口办理退款手续。完成退票：系统显示“操作成功”后，即完成网上退票流程。此时，如果是‌电子支付购买的车票，票款将原路返回；如果是现金购买或有报销凭证的车票，需到车站窗口办理退款。整个流程需要确保个人信息和支付信息准确无误，以便顺利完成退票和退款过程。‌