打12345能解决供暖问题吗

打12345能解决供暖问题吗

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打12345能解决供暖问题。12345是政府服务便民热线，各地市人民政府设立的提供全天候人工服务的电话，旨在提高为民服务水平，推进依法行政、创新社会治理，便捷高效地维护老百姓的合法权益。作为市长热线，12345受理对政府部门及工作人员的职责、办事程序、行政政策的咨询，受理对本市经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议，受理对劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要政府解决的诉求，以及受理对政府部门及其工作人员的批评建议、投诉等。‌在供暖问题上，12345热线可以提供帮助。例如，在辽宁地区，用户可以通过登录辽宁政务服务网或使用辽事通App、小程序进入“12345热线”专区选择“供热直通车”功能模块进行咨询、投诉。此外，直接拨打所属供热单位或热源厂换热站的公开电话，或在供热管理部门公开电话或市民服务热线12345进行投诉，也是有效的解决途径。‌如果供暖问题未能得到解决或对处理结果不满意，用户还可以通过以下方式进一步投诉：登录辽宁政务服务网，点击统一咨询投诉模块进入供热直通车窗口进行投诉。登录辽事通App或小程序，进入“12345热线”专区选择供热直通车功能模块进行咨询、投诉。拨打属地12345热线，按照语音提示操作。如果热线繁忙或等待时间较长，建议优先选择网络渠道和手机进行投诉和咨询。以下视频将进一步解释如何通过12345热线解决供暖问题：