网购ZARA商品不能在门店退换
的有关信息介绍如下：不能
ZARA网购商品确实不能在门店退换。 从2023年11月27日起，ZARA改变了其退换货政策，规定消费者通过其官网、APP和小程序购买的商品只能通过线上渠道进行退换货，即通过“上门取货”或使用“丰巢柜”方式进行退货。这意味着，除了天猫、抖音等有运费险的第三方平台外，消费者需要自行承担退货运费，ZARA统一规定的退货费用为8元。这一政策变更是为了提供更统一和标准化的服务体验，尽管这一做法在某些消费者中引起了争议，但根据ZARA的解释，此举是为了“给中国消费者提供清晰一致的服务”。此外，这一政策变更也反映了零售行业中线上线下融合的趋势，尽管如此，消费者仍需注意保留购物凭证和了解详细的退换货流程，以确保顺利完成退换货过程。
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